Vie privée et données personnelles

Politique de confidentialité.

Comment Socléa collecte, utilise et protège vos données personnelles, et comment vous pouvez exercer vos droits à tout moment.

Mise à jour initiale: 16 mai 2026.

Dernière mise à jour : 21/05/2026


1. En résumé

Socléa collecte uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes, vous accompagner et faire fonctionner notre site. Vos données ne sont jamais revendues. Vous gardez le contrôle : à tout moment, vous pouvez nous demander d’y accéder, de les corriger ou de les supprimer.

Qui collecte vos données ? La SARL Socléa, agence de conseil basée à Saint-Paul-Trois-Châteaux.

Quelles données ? Celles que vous nous transmettez via le formulaire de contact (nom, email, message), et des données techniques anonymisées sur votre navigation (via cookies, avec votre consentement).

Pourquoi ? Pour vous répondre, vous accompagner si vous devenez client, et mesurer l’audience du site.

Combien de temps ? 3 ans après notre dernier échange si vous n’êtes pas client, 10 ans pour les obligations comptables si vous le devenez.

Qui y a accès ? Marie Fontaine et Guillaume Ruas, et nos outils techniques (Zoho CRM, Google Analytics, hébergeur).

Vos droits ? Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation. Par email à contact@soclea.com.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société SOCLÉA, SARL en cours de constitution, dont le siège social est situé 16 Le Courreau, 26130 Saint-Paul-Trois-Châteaux (France). Email : contact@soclea.com.

Les co-gérants — Marie Fontaine et Guillaume Ruas — sont conjointement chargés du respect des obligations en matière de protection des données personnelles.

Socléa n’a pas désigné de Délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire pour une TPE dont l’activité principale ne consiste pas en un traitement à grande échelle de données sensibles, au sens de l’article 37 du RGPD.

Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à contact@soclea.com.

3. Données collectées et finalités

Socléa collecte vos données personnelles dans les situations suivantes :

Formulaire de contact. Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), nom de votre entreprise (facultatif), message. Finalité : répondre à votre demande, qualifier votre besoin, vous proposer un échange ou un accompagnement adapté. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD) au moment de l’envoi du formulaire, et notre intérêt légitime à répondre aux demandes entrantes (art. 6.1.f RGPD). Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, Socléa pourrait ne pas être en mesure de répondre ou de fournir le service demandé.

Inscription à la newsletter (le cas échéant). Données collectées : adresse email. Finalité : vous envoyer les actualités, ressources et publications de Socléa. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli explicitement lors de l’inscription. Désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Demande de devis ou souscription d’une prestation. Données collectées : identité, coordonnées professionnelles, informations relatives à votre entreprise et à votre besoin. Finalité : établir un devis, exécuter la prestation, assurer le suivi commercial et la facturation. Base légale : exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) et obligations légales (art. 6.1.c RGPD) pour la facturation et la comptabilité.

Prospection commerciale. Si vous nous contactez dans un cadre professionnel, Socléa pourra vous adresser ponctuellement des informations relatives à ses services lorsque celles-ci sont en lien avec votre activité ou votre demande. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Navigation sur le site. Données techniques anonymisées via les cookies (voir section 7). Finalité : mesurer l’audience du site, comprendre la navigation, améliorer le contenu. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli via la bannière de gestion des cookies.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et outils suivants :

Les co-gérants de Socléa — Marie Fontaine et Guillaume Ruas — dans le cadre du suivi commercial et de l’exécution des prestations.

Zoho CRM — outil de gestion de la relation client, utilisé pour centraliser les demandes entrantes et le suivi des contacts. Hébergement Union européenne ou États-Unis selon la souscription Socléa.

Google Analytics — outil de mesure d’audience, géré par Google LLC. Données statistiques pseudonymisées ou agrégées.

O2Switch — hébergeur du site, qui stocke les données techniques et les sauvegardes.

Notion et Google Workspace — outils internes de pilotage et de suivi, utilisés exclusivement par les co-gérants.

Vos données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Socléa ne procède à aucune décision automatisée ni à aucun profilage au sens de l’article 22 du RGPD.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos outils techniques sont susceptibles de transférer des données en dehors de l’Union européenne, principalement vers les États-Unis :

Google Analytics (Google LLC) : transfert encadré par le Data Privacy Framework (DPF), mécanisme d’adéquation reconnu par la Commission européenne depuis juillet 2023, et par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne.

Zoho CRM (Zoho Corporation) : selon la version souscrite, les données peuvent être hébergées en Europe (centre de données d’Amsterdam ou Dublin) ou aux États-Unis. Socléa privilégie l’hébergement européen lorsqu’il est disponible.

Pour toute information complémentaire sur ces transferts ou pour obtenir copie des garanties mises en place, écrivez à contact@soclea.com.

6. Durée de conservation

Formulaire de contact (prospect non transformé) : 3 ans à compter du dernier contact.

Données client (contrat actif) : toute la durée de la relation commerciale.

Données client (après fin de relation) : 10 ans (obligations comptables et fiscales).

Newsletter : jusqu’au désabonnement, ou 3 ans sans interaction.

Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL).

Logs techniques (hébergeur) : 1 an.

Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et traceurs

Le site soclea.com utilise des cookies pour mesurer l’audience, améliorer la navigation et faire fonctionner certaines fonctionnalités.

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, préférence de langue, mémorisation du consentement aux cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : mesurent la fréquentation du site, les pages les plus consultées, la provenance des visiteurs. Données techniques anonymisées. Soumis à votre consentement.

Gestion de votre consentement. Lors de votre première visite, une bannière de gestion des cookies, opérée via le plugin Cookie Admin, vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le bouton « Gérer les cookies » présent en bas de page, ou directement depuis les paramètres de votre navigateur. Votre choix est conservé pendant 6 mois maximum, après quoi la bannière vous est à nouveau proposée.

Aucun cookie publicitaire ni de retargeting n’est déposé par Socléa. Si vous refusez les cookies de mesure d’audience, le site fonctionnera normalement, simplement nous n’aurons pas de statistique sur votre visite.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès (art. 15 RGPD) — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification (art. 16 RGPD) — corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD).

Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d’opposition (art. 21 RGPD) — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation.

Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits. Adressez votre demande par email à contact@soclea.com, accompagnée d’un justificatif d’identité si nous avons un doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois maximum à compter de la réception de votre demande, conformément à l’article 12 du RGPD.

9. Sécurité des données

Socléa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé : hébergement en France chez O2Switch (datacenters certifiés ISO 27001), accès au site et aux outils internes protégés par mots de passe forts et, lorsque disponible, authentification à deux facteurs, chiffrement des échanges via le protocole HTTPS sur l’ensemble du site, sauvegardes régulières effectuées par l’hébergeur, accès aux données strictement limité aux co-gérants et aux outils techniques mentionnés en section 4.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Socléa s’engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous informer dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

CNIL — Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu à contact@soclea.com afin que nous puissions traiter votre demande directement, dans la mesure du possible.

1. En résumé

Socléa collecte uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes, vous accompagner et faire fonctionner notre site. Vos données ne sont jamais revendues. Vous gardez le contrôle : à tout moment, vous pouvez nous demander d’y accéder, de les corriger ou de les supprimer.

Qui collecte vos données ? La SARL Socléa, agence de conseil basée à Saint-Paul-Trois-Châteaux.

Quelles données ? Celles que vous nous transmettez via le formulaire de contact (nom, email, message), et des données techniques anonymisées sur votre navigation (via cookies, avec votre consentement).

Pourquoi ? Pour vous répondre, vous accompagner si vous devenez client, et mesurer l’audience du site.

Combien de temps ? 3 ans après notre dernier échange si vous n’êtes pas client, 10 ans pour les obligations comptables si vous le devenez.

Qui y a accès ? Marie Fontaine et Guillaume Ruas, et nos outils techniques (Zoho CRM, Google Analytics, hébergeur).

Vos droits ? Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation. Par email à contact@soclea.com.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société SOCLÉA, SARL en cours de constitution, dont le siège social est situé 16 Le Courreau, 26130 Saint-Paul-Trois-Châteaux (France). Email : contact@soclea.com.

Les co-gérants — Marie Fontaine et Guillaume Ruas — sont conjointement chargés du respect des obligations en matière de protection des données personnelles.

Socléa n’a pas désigné de Délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire pour une TPE dont l’activité principale ne consiste pas en un traitement à grande échelle de données sensibles, au sens de l’article 37 du RGPD.

Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à contact@soclea.com.

3. Données collectées et finalités

Socléa collecte vos données personnelles dans les situations suivantes :

Formulaire de contact. Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), nom de votre entreprise (facultatif), message. Finalité : répondre à votre demande, qualifier votre besoin, vous proposer un échange ou un accompagnement adapté. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD) au moment de l’envoi du formulaire, et notre intérêt légitime à répondre aux demandes entrantes (art. 6.1.f RGPD). Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, Socléa pourrait ne pas être en mesure de répondre ou de fournir le service demandé.

Inscription à la newsletter (le cas échéant). Données collectées : adresse email. Finalité : vous envoyer les actualités, ressources et publications de Socléa. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli explicitement lors de l’inscription. Désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Demande de devis ou souscription d’une prestation. Données collectées : identité, coordonnées professionnelles, informations relatives à votre entreprise et à votre besoin. Finalité : établir un devis, exécuter la prestation, assurer le suivi commercial et la facturation. Base légale : exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) et obligations légales (art. 6.1.c RGPD) pour la facturation et la comptabilité.

Prospection commerciale. Si vous nous contactez dans un cadre professionnel, Socléa pourra vous adresser ponctuellement des informations relatives à ses services lorsque celles-ci sont en lien avec votre activité ou votre demande. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Navigation sur le site. Données techniques anonymisées via les cookies (voir section 7). Finalité : mesurer l’audience du site, comprendre la navigation, améliorer le contenu. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli via la bannière de gestion des cookies.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et outils suivants :

Les co-gérants de Socléa — Marie Fontaine et Guillaume Ruas — dans le cadre du suivi commercial et de l’exécution des prestations.

Zoho CRM — outil de gestion de la relation client, utilisé pour centraliser les demandes entrantes et le suivi des contacts. Hébergement Union européenne ou États-Unis selon la souscription Socléa.

Google Analytics — outil de mesure d’audience, géré par Google LLC. Données statistiques pseudonymisées ou agrégées.

O2Switch — hébergeur du site, qui stocke les données techniques et les sauvegardes.

Notion et Google Workspace — outils internes de pilotage et de suivi, utilisés exclusivement par les co-gérants.

Vos données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Socléa ne procède à aucune décision automatisée ni à aucun profilage au sens de l’article 22 du RGPD.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos outils techniques sont susceptibles de transférer des données en dehors de l’Union européenne, principalement vers les États-Unis :

Google Analytics (Google LLC) : transfert encadré par le Data Privacy Framework (DPF), mécanisme d’adéquation reconnu par la Commission européenne depuis juillet 2023, et par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne.

Zoho CRM (Zoho Corporation) : selon la version souscrite, les données peuvent être hébergées en Europe (centre de données d’Amsterdam ou Dublin) ou aux États-Unis. Socléa privilégie l’hébergement européen lorsqu’il est disponible.

Pour toute information complémentaire sur ces transferts ou pour obtenir copie des garanties mises en place, écrivez à contact@soclea.com.

6. Durée de conservation

Formulaire de contact (prospect non transformé) : 3 ans à compter du dernier contact.

Données client (contrat actif) : toute la durée de la relation commerciale.

Données client (après fin de relation) : 10 ans (obligations comptables et fiscales).

Newsletter : jusqu’au désabonnement, ou 3 ans sans interaction.

Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL).

Logs techniques (hébergeur) : 1 an.

Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et traceurs

Le site soclea.com utilise des cookies pour mesurer l’audience, améliorer la navigation et faire fonctionner certaines fonctionnalités.

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, préférence de langue, mémorisation du consentement aux cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : mesurent la fréquentation du site, les pages les plus consultées, la provenance des visiteurs. Données techniques anonymisées. Soumis à votre consentement.

Gestion de votre consentement. Lors de votre première visite, une bannière de gestion des cookies, opérée via le plugin Cookie Admin, vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le bouton « Gérer les cookies » présent en bas de page, ou directement depuis les paramètres de votre navigateur. Votre choix est conservé pendant 6 mois maximum, après quoi la bannière vous est à nouveau proposée.

Aucun cookie publicitaire ni de retargeting n’est déposé par Socléa. Si vous refusez les cookies de mesure d’audience, le site fonctionnera normalement, simplement nous n’aurons pas de statistique sur votre visite.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès (art. 15 RGPD) — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification (art. 16 RGPD) — corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD).

Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d’opposition (art. 21 RGPD) — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation.

Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits. Adressez votre demande par email à contact@soclea.com, accompagnée d’un justificatif d’identité si nous avons un doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois maximum à compter de la réception de votre demande, conformément à l’article 12 du RGPD.

9. Sécurité des données

Socléa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé : hébergement en France chez O2Switch (datacenters certifiés ISO 27001), accès au site et aux outils internes protégés par mots de passe forts et, lorsque disponible, authentification à deux facteurs, chiffrement des échanges via le protocole HTTPS sur l’ensemble du site, sauvegardes régulières effectuées par l’hébergeur, accès aux données strictement limité aux co-gérants et aux outils techniques mentionnés en section 4.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Socléa s’engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous informer dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

CNIL — Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu à contact@soclea.com afin que nous puissions traiter votre demande directement, dans la mesure du possible.

1. En résumé

Socléa collecte uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes, vous accompagner et faire fonctionner notre site. Vos données ne sont jamais revendues. Vous gardez le contrôle : à tout moment, vous pouvez nous demander d’y accéder, de les corriger ou de les supprimer.

Qui collecte vos données ? La SARL Socléa, agence de conseil basée à Saint-Paul-Trois-Châteaux.

Quelles données ? Celles que vous nous transmettez via le formulaire de contact (nom, email, message), et des données techniques anonymisées sur votre navigation (via cookies, avec votre consentement).

Pourquoi ? Pour vous répondre, vous accompagner si vous devenez client, et mesurer l’audience du site.

Combien de temps ? 3 ans après notre dernier échange si vous n’êtes pas client, 10 ans pour les obligations comptables si vous le devenez.

Qui y a accès ? Marie Fontaine et Guillaume Ruas, et nos outils techniques (Zoho CRM, Google Analytics, hébergeur).

Vos droits ? Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation. Par email à contact@soclea.com.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société SOCLÉA, SARL en cours de constitution, dont le siège social est situé 16 Le Courreau, 26130 Saint-Paul-Trois-Châteaux (France). Email : contact@soclea.com.

Les co-gérants — Marie Fontaine et Guillaume Ruas — sont conjointement chargés du respect des obligations en matière de protection des données personnelles.

Socléa n’a pas désigné de Délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire pour une TPE dont l’activité principale ne consiste pas en un traitement à grande échelle de données sensibles, au sens de l’article 37 du RGPD.

Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à contact@soclea.com.

3. Données collectées et finalités

Socléa collecte vos données personnelles dans les situations suivantes :

Formulaire de contact. Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), nom de votre entreprise (facultatif), message. Finalité : répondre à votre demande, qualifier votre besoin, vous proposer un échange ou un accompagnement adapté. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD) au moment de l’envoi du formulaire, et notre intérêt légitime à répondre aux demandes entrantes (art. 6.1.f RGPD). Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, Socléa pourrait ne pas être en mesure de répondre ou de fournir le service demandé.

Inscription à la newsletter (le cas échéant). Données collectées : adresse email. Finalité : vous envoyer les actualités, ressources et publications de Socléa. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli explicitement lors de l’inscription. Désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Demande de devis ou souscription d’une prestation. Données collectées : identité, coordonnées professionnelles, informations relatives à votre entreprise et à votre besoin. Finalité : établir un devis, exécuter la prestation, assurer le suivi commercial et la facturation. Base légale : exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) et obligations légales (art. 6.1.c RGPD) pour la facturation et la comptabilité.

 

Navigation sur le site. Données techniques anonymisées via les cookies (voir section 7). Finalité : mesurer l’audience du site, comprendre la navigation, améliorer le contenu. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli via la bannière de gestion des cookies.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et outils suivants :

Les co-gérants de Socléa — Marie Fontaine et Guillaume Ruas — dans le cadre du suivi commercial et de l’exécution des prestations.

Zoho CRM — outil de gestion de la relation client, utilisé pour centraliser les demandes entrantes et le suivi des contacts. Hébergement Union européenne ou États-Unis selon la souscription Socléa.

Google Analytics — outil de mesure d’audience, géré par Google LLC. Données statistiques pseudonymisées ou agrégées.

O2Switch — hébergeur du site, qui stocke les données techniques et les sauvegardes.

Notion et Google Workspace — outils internes de pilotage et de suivi, utilisés exclusivement par les co-gérants.

Vos données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Socléa ne procède à aucune décision automatisée ni à aucun profilage au sens de l’article 22 du RGPD.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos outils techniques sont susceptibles de transférer des données en dehors de l’Union européenne, principalement vers les États-Unis :

Google Analytics (Google LLC) : transfert encadré par le Data Privacy Framework (DPF), mécanisme d’adéquation reconnu par la Commission européenne depuis juillet 2023, et par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne.

Zoho CRM (Zoho Corporation) : selon la version souscrite, les données peuvent être hébergées en Europe (centre de données d’Amsterdam ou Dublin) ou aux États-Unis. Socléa privilégie l’hébergement européen lorsqu’il est disponible.

Pour toute information complémentaire sur ces transferts ou pour obtenir copie des garanties mises en place, écrivez à contact@soclea.com.

6. Durée de conservation

Formulaire de contact (prospect non transformé) : 3 ans à compter du dernier contact.

Données client (contrat actif) : toute la durée de la relation commerciale.

Données client (après fin de relation) : 10 ans (obligations comptables et fiscales).

Newsletter : jusqu’au désabonnement, ou 3 ans sans interaction.

Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL).

Logs techniques (hébergeur) : 1 an.

Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et traceurs

Le site soclea.com utilise des cookies pour mesurer l’audience, améliorer la navigation et faire fonctionner certaines fonctionnalités.

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, préférence de langue, mémorisation du consentement aux cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : mesurent la fréquentation du site, les pages les plus consultées, la provenance des visiteurs. Données techniques anonymisées. Soumis à votre consentement.

Gestion de votre consentement. Lors de votre première visite, une bannière de gestion des cookies, opérée via le plugin Cookie Admin, vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le bouton « Gérer les cookies » présent en bas de page, ou directement depuis les paramètres de votre navigateur. Votre choix est conservé pendant 6 mois maximum, après quoi la bannière vous est à nouveau proposée.

Aucun cookie publicitaire ni de retargeting n’est déposé par Socléa. Si vous refusez les cookies de mesure d’audience, le site fonctionnera normalement, simplement nous n’aurons pas de statistique sur votre visite.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès (art. 15 RGPD) — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification (art. 16 RGPD) — corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD).

Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d’opposition (art. 21 RGPD) — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation.

Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits. Adressez votre demande par email à contact@soclea.com, accompagnée d’un justificatif d’identité si nous avons un doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois maximum à compter de la réception de votre demande, conformément à l’article 12 du RGPD.

9. Sécurité des données

Socléa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé : hébergement en France chez O2Switch (datacenters certifiés ISO 27001), accès au site et aux outils internes protégés par mots de passe forts et, lorsque disponible, authentification à deux facteurs, chiffrement des échanges via le protocole HTTPS sur l’ensemble du site, sauvegardes régulières effectuées par l’hébergeur, accès aux données strictement limité aux co-gérants et aux outils techniques mentionnés en section 4.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Socléa s’engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous informer dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

CNIL — Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu à contact@soclea.com afin que nous puissions traiter votre demande directement, dans la mesure du possible.